Não recebi segunda via registro nascimento atualizado com cópia

Dia 24/03/2025 feito pedido de segunda via registro de nascimento atualizado com cópia autenticada. Foi gerado pedido #2291548. Prazo estimado de 7 a 10 dias. Status no site: em andamento - estamos em contato com o cartório indicado que está buscando seus registros para emissão da certidão. Envio: pendente. No oitavo dia contatei o site no ícone ajuda e informaram que estão priorizando. Liguei para o cartório de Irapuru SP, que informou-me não ter recebido nenhum pedido. E pode se tratar de golpe. Contatei meu banco e pedi a contestação do débito. Estou enviando esta reclamação e solicitar prestar o serviço ou devolver o dinheiro. Porque até a presente data cartório não tem nenhum pedido. Catarina

Olá Juridico, Agradecemos por entrar em contato conosco. Informamos que sua solicitação (988439) foi registrada e será avaliada por nossa equipe. Estamos comprometidos em atender todas as solicitações com agilidade e eficiencia. Caso sua solicitação tenha caráter prioritário, nossa equipe está à disposição para atende-lo pelos canais telefônico ou via chat, onde o suporte pode ser mais ágil. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 09h às 17h. Agradecemos pela paciencia e compreensão. Equipe DocumentoNoBrasil.com.br Telefone: (11) 4862-0000 -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Documento no Brasil. [Z0146X-XX71P]

Bom dia! Já foi contatada a empresa pelo ícone precisa de ajuda. Responderam que foi solicitado prioridade. A solicitação foi na parte da manhã. No final do dia, liguei para o cartório em Irapuru, e responderam que não recebeu nenhum pedido. E que pode se tratar de golpe. Então, contatei o banco e solicitei a contestação do débito no meu cartão de crédito. E enviei a reclamação pelo reclame aqui. Necessito o documento com urgência e até a presente data não recebi nada. E o prazo de 7 a 10 dias foi alterado para 7 a 15 dias. Paga-se o valor alto para ficar simplesmente protelando. Solicito urgência para atendimento do serviço. Catarina

Olá Juridico, Agradecemos por entrar em contato conosco. Informamos que sua solicitação (988564) foi registrada e será avaliada por nossa equipe. Estamos comprometidos em atender todas as solicitações com agilidade e eficiencia. Caso sua solicitação tenha caráter prioritário, nossa equipe está à disposição para atende-lo pelos canais telefônico ou via chat, onde o suporte pode ser mais ágil. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 09h às 17h. Agradecemos pela paciencia e compreensão. Equipe DocumentoNoBrasil.com.br Telefone: (11) 4862-0000 -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Documento no Brasil. [Z01LJK-2L291]

Boa noite. Documento recebido hoje (15/04/25). Resolvido. Obrigada