ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

T. D.

Para: Cacau Show

04/04/2025

Fiz uma compra na Cacau Show de Itapevi no domingo dia 30/3 comprar de mais de $500,00 quando cheguei em casa um dos produtos estava todo mofado “ caixa branca com mais de 30 trufas de pistache”. Entrei em contato com com SAC por 3 vezes, e só na terceira que informaram que iria devolver o dinheiro. Mas não quero o dinheiro e sim outro produto igual o que comprei. Me desloquei por 1:30 hr de carro pra ir e outra 1:30 pra volta até chegar na loja. Fui tão longe pq queria esse produto. Então não quero o dinheiro e sim o produto!

Solução esperada

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