Ressalta que o presente pedido está amparado no Código de Defesa do Consumidor, em especial no direito do requerente a obter informações adequadas, claras e transparentes acerca dos serviços contratados com esta instituição, a teor do artigo 4o caput e artigo 6o., inciso III daquele diploma legal.
Olá através deste, solicito à instituição de crédito que encaminhe a cópia da 2ª via do(s) contrato(s) que firmei com esta instituição financeira, e dos seus eventuais aditivos a ele realizados, bem como outros documentos comprobatórios do repasse dos valores ao beneficiário, tais como, comprovantes de depósitos, TED/DOC e/ou transferências comprobatórios do crédito efetuado. POR GENTILEZA, POR MOTIVOS DE SEGURANÇA, RESPONDER POR MEIO DESTA PLATAFORMA.
Ressalto que o presente pedido está amparado no Código de Defesa do Consumidor, em especial no direito do requerente a obter informações adequadas, claras e transparentes acerca dos serviços contratados com esta instituição, a teor do artigo 4o caput e artigo 6o., inciso III daquele diploma legal.
Solução esperada
Revisão de valores
Mensagens (1)
BANCO ITAU
Para:
J. B.
17/04/2025
São Paulo, 17 de Abril de 2025.
JOSIMAEL BRITO VIANA
N.° da FQ 1025883756
FA n° 207828964
Recebemos seu pedido de cópia de contratos e vamos te ajudar a esclarecer o ocorrido.
Informamos que não localizamos contratos de consignado ativo para o seu CPF, orientamos que nos encaminhe o comprovante Híscon apresentando as informações do contrato solicitado
Agradecemos a oportunidade de resposta e esperamos ter esclarecido suas dúvidas.
Nosso objetivo é garantir a satisfação dos nossos clientes e estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos processos, produtos e serviços.
Atenciosamente,
Itaú Unibanco S/A
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