fiz contato pelo telefone da empresa pedindo a copia de todos os contratos que realizei, mas me informaram que não podia ser por telefone, que tinha que ir numa loja da empresa para pedir. fiz isso, fui na loja e pedi a copia dos contratos, falaram que iam enviar os boletos por email, mas até o momento nada nem os boletos e nem os contratos.
Solução esperada
conseguir a copia dos contratos
Mensagens (2)
Crefisa
Para:
d. d.
14/04/2025
Em atendimento a reclamação recebida,
cumpre informar que no ato da celebração dos contratos, uma via foi devidamente entregue. Caso a tenha perdido ou extraviado,
será necessário comparecer a um de nossos Pontos de Atendimento para efetuar o pagamento da tarifa correspondente à emissão da segunda via.
Cumpre informar que não localizamos registro do comparecimento num Ponto de Atendimento e nem solicitação
de documentos além do que enviamos conforme evidencia anexa.
Em
caso de dúvidas, orientamos que nos acione pelo WhatsApp ou telefone no número: 0800.727.4884 ou, se preferir, em nossa Central de Atendimento: (11) 4004-40010800 722 4444.
Atenciosamente,
Crefisa S/A - Crédito, Financiamento e Investimento
d. d.
Para:
Crefisa
23/04/2025
estive sim na loja, pedi a copia de todos os contratos que fiz com a empresa, mas não recebi nada ainda.
