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PRODUTO COM DEFEITO

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

K. A.

Para: Elgin

08/04/2025

Comprei no sábado dia 05/04/2025, um suporte de monitor, onde apresentou defeito, no qual prejudicou o funcionamento travando o parafuso no monitor, modelo F50N ELG, troquei pelo F410 ELG, realizei a troca na KALUNGA do Bella Vista, onde o outro veio sem uma peça de organização de fios, sendo uma peça importante para evitar poluição visual, que foi o motivo de escolher esse equipamento, mas fui frustrado com a falta da peça, deixando meu ambiente feio e desorganizado.

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (1)

K. A.

Para: Elgin

11/04/2025

Gostaria de alguma posição da empresa perante a situação.