Reclamação n.° 5357519197

Em 03 de abril as 09:33 realizei via mercado livre a Compra #2000007524718363 na qual recebi o produto e sua embalagem com avaria, logo fiz o meu dever de consumidor em notificar a Ebazar.com.br LTDA. Que nega-se atender conforme diz o Código de Defesa do Consumidor (CDC), fazendo algumas alegações que esta compra não se enquadra no programa Compra Protegida. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o consumidor pode reclamar de produtos com defeito em até 30 dias para bens não duráveis e 90 dias para bens duráveis, O Código de Defesa do Consumidor (CDC) prevê que o consumidor pode pedir o reembolso do valor pago por um produto com defeito. O consumidor pode também optar pela troca do produto ou por um abatimento proporcional do preço.  Eu solicito que a Ebazar.com.br LTDA, faça o estorno do valor pago, de forma imediata caso contrario será tomada as ações judiciais cabíveis dentro de um processo judicial com os danos morais e materiais que for possível dentro do processo.

Foi apresentando em questão um fato na qual venho por meio desta protestar/reclamar na qual desejaria a atenção do time de atendimento, eu espero que não tenhamos que fazer um pedido judicial pra ser devidamente atendido pelo suporte de atendimento ao cliente. É algo bastante simples de se resolver, mais se por esta plataforma não for dado a solução e o atendimento esperado seguiremos nas vias judiciais Por que no administrativo a atenção tem sido esta que apresento aqui! Sem retorno!

Foi apresentando em questão um fato na qual venho por meio desta protestar/reclamar na qual desejaria a atenção do time de atendimento, eu espero que não tenhamos que fazer um pedido judicial pra ser devidamente atendido pelo suporte de atendimento ao cliente. É algo bastante simples de se resolver, mais se por esta plataforma não for dado a solução e o atendimento esperado seguiremos nas vias judiciais Por que no administrativo a atenção tem sido esta que apresento aqui! Sem retorno!