CÓPIA DOS CONTRATOS

liguei para o telefone da crefisa para pedir a segunda via de todos os meus contratos, me informaram que não poderia fazer por telefone que tinha que ir numa loja da empresa. daí, fui na loja e fiz o pedido dos contratos, falaram que iam mandar os boletos para pagamento, mas até agora nada.

Em atendimento a reclamação recebida, informamos que no ato da celebração dos contratos uma via foi devidamente fornecida. Assim, caso tenha perdido ou extraviado a sua via, deverá comparecer em um Ponto de Atendimento da Reclamada para pagamento do valor da tarifa Correspondente para emissão da Segunda via. Atenciosamente, CREFISA S/A - CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO

A empresa fala que forneceu todos os contratos, mas não recebi a copia quando fiz, por isso, estou pedindo uma via de todos os contratos que fiz com a empresa. 32720031813 32720030164 32720029610 32720029028 32720028608 32720028483 32720027465 32720026092 32720025350 32720024598 32720023988 32720024222 32720023870 32720023214 32720012871, estes são os números dos contratos, mas eu preciso deles, não só dos números.

Em atendimento a replica realizada, reiteramos os esclarecimentos prestados, sendo certo que em momento algum houve qualquer óbice ao fornecimento do contrato. A Reclamada apenas orientou quanto ao procedimento adequado para sua obtenção. Isto porque, conforme esclarecido no ato da celebração dos contratos, uma via foi devidamente entregue. Caso a tenha perdido ou extraviado, será necessário comparecer a um de nossos Pontos de Atendimento para efetuar o pagamento da tarifa correspondente à emissão da segunda via. Cumpre informar que todas as filiais estão aptas ao atendimento para cobrança da tarifa correspondente e emissão da respectiva cópia de contrato, sendo certo que não localizamos registro do comparecimento num Ponto de Atendimento e nem o pagamento da tarifa. Em caso de dúvidas, orientamos que nos acione pelo WhatsApp ou telefone no número: 0800.727.4884 ou, se preferir, em nossa Central de Atendimento: (11) 4004-40010800 722 4444. Atenciosamente, Crefisa S/A - Crédito, Financiamento e Investimento