Meus produtos na Jequiti não saem do preparo

Meus produtos a 8 dias não saem do "preparando pedido" Já era pra ter sido entregue! Nos numeros de atendimento da Jequiti ninguem da solução nenhuma, no whats estou aguardando um contato e nada !!! pelo 0800 eu ligo e falam que é só pra consultora e eles não podem fazer nada ! e no fim não sai disso e quem fica na espera sou eu sem solução alguma ! atendimento péssimo ! experiencia horrível, nunca mais comprarei na Jequiti !!! LIBEREM O MEU PEDIDO #v5497570jqt-01 E CRIEM UM CANAL URGENTE QUE REALMENTE ATENDAM OS CLIENTES !!!!!!!!!