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Não solucionou o problema

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. S.

Para: FIDC Ipanema

11/04/2025

Realizei uma consulta em meu cpf no serasa e acordo certo e encontrei um débito com o valor de R$ 1.832,25 que não me recordo do que se trata e não tenho a copia do contrato.

Solução esperada

  • Solicito a cópia do contrato, por favor.

Mensagens (4)

FIDC Ipanema

Para: F. S.

14/04/2025

Prezados, bom dia! Identificamos ações de terceiros e, portanto, não será possível prestarmos atendimento a esta reclamação. Para prosseguirmos com o atendimento, é imprescindível que o próprio cliente entre em contato em nossos canais de atendimento ou que o responsável financeiro forneça a procuração. Atenciosamente, Isabella Vieira [email protected]

F. S.

Para: FIDC Ipanema

16/04/2025

boa tarde, não tem movimentação de terceiros,sou eu mesmo, estou aguardando a copía do contrato assinando por favor

FIDC Ipanema

Para: F. S.

17/04/2025

Prezados, bom dia! Reiterando a resposta encaminhada anteriormente, identificamos ações de terceiros e, portanto, não será possível prestarmos atendimento a esta reclamação. Para prosseguirmos com o atendimento, é imprescindível que o próprio cliente entre em contato em nossos canais de atendimento ou que o responsável financeiro forneça a procuração. Atenciosamente, Isabella Vieira [email protected]

F. S.

Para: FIDC Ipanema

25/04/2025

Boa tarde estou aguardando a copia do contrato assinando por favor