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golpe financeiro via telefone da gerente

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

l. S.

Para: Bradesco

11/04/2025

FATO COMUNICADO INVASÃO DE CONTA BANCO BRADESCO NA DATA DE 03/04/2025 EM TORNO DE 16.30 HORAS +- RECEBI LIGAÇÃO DA GERENTE DO BANCO BRADESCO VANESSA TELEFONE 67 ----30130, TELEFONE ESSE SALVO EM CONTATOS COMO VANESSA GERENTE BRADESCO, NÃO DEIXANDO DUVIDAS QUE SE TRATAVA DA GERENCIA, JÁ QUE TAMBÉM TINHA LIGADO P PROPRIETARIO DA EMPRESA NATANAEL PEREIRA DO NASCIMENTO, A MESMA TINHA INFORMAÇÕES SIGILOSAS NÃO DESCONFIAMOS QUE SE TRATAVA DE FRAUDE.A MESMA INFORMOU QUE TINHA VISUALIZADO TENTATIVA DE ACESSO DE COMPUTADORES DIFERENTES NA CONTA BANCO 237 AG 2457 CONTA 10072-2 BANCO BRADESCO DA EMPRESA GUARUJA AUTO PEÇAS LTDA SITUADA EM CHAPADÃO DO SUL MS RUA BRASIL 1746 BAIRRO SIBIPIRINA CNPJ 00.. E SE PRONTIFICOU A REVER OS ACESSOS DA CONTA , COMO JÁ TINHA FALADO COM ELA (VANESSA)HÁ UNS DIAS ATRÁS QU ESTAVA SEM ACESSO, NÃO DESCONFIEI QUE SE TRATAVA DE GOLPE, ATÉ FALEI QUE IA NA AGENCIA NO OUTRO DIA ELA FALOU QUE NÃO PRECISAVA A MENOS QUE QUISESSE IR LÁ TOMAR UM CAFÉ. SE PRONTIFICOU A FAZER A ATUALIZAÇÃO DO CADASTRO PARA QUE NÃO FOSSE FEITO NENHUMA TENTATIVA DE RETIRADA DA CONTA, PENSANDO EM SE TRATAR REALMENTE DA GERENTE FOI DADO ACESSO PARA QUE FOSSE REALIZADO O QUE ELA SUJERIU ,PORÉM FORAM FEITOS VARIOS PIX E EMPRESTIMO .ACHEI ESTRANHO PORQUE DIAS ANTES TINHA FALADO COM ELA ( VANESSA ) QUE ESTAVA SEM ACESSO A CONTA E A MESMA ME DISSE QUE PRECISAVA IR PESSOALMENTE, MAS DEVIDO A LIGAÇÃO COM O NUMERO DELA SE PRONTIFICANDO P RESOLVER NÃO DESCONFIEI QUE SE TRATAVA DE GOLPE. NA LIGAÇÃO A MESMA INFORMOU QUE ESTAVA CONVERSANDO COM O “VINICIUS” GERENTE DA AGENCIA, QUE NÃO ENTENDIA COMO QUE EU ESTAVA SEM ACESSO A CONTA E OS GOLPISTAS ESTAVAM FAZENDO PIX. A MESMA FALOU P FICAR TRANQUILA QUE ELA JÁ ESTAVA ESTORNANDO E FAZENDO OS CANCELAMENTOS. TEVE TAMBÉM EMPRESTIMO. A MESMA ME LIGOU VARIAS VEZES, NO DIA 03/04 E NO DIA 04/04/2025 NO DIA 07/04 2025 MANDEI MENSAGEM AS 10,16 HORAS P VER SE IA TERMINAR O PROCEDIMENTO AI ELA PERGUNTOU SE PODIA IR NA AGENCIA AS 10.47 RECEBI A LIGAÇÃO NOVAMENTE COM O NUMERO DELA QUE ESTÁ SALVO NA AGENDA DIZENDO QUE IA FINALIZAR, MAS CAIU A LIGAÇÃO.AS 14,15 CHAMEI NO ZAP NOVAMENTE FALEI QUE TINHA CAIDO A LIGAÇÃO AI ELA FALOU QUE NÃO LIGOU, QUE NÃO LIGA P CLIENTE. TODAS AS OPERAÇÕES DE CAPITAL DE GIRO FORAM REALIZADAS SEM ASSINATURADOS SOCIOS DA EMPRESA. CONFORME AUDIOS DA PROPRIA GERENTE VANESSA ELA JÁ TINHA PLENO CONHECIMENTO DOS GOLPES E NÃO AVISOU A EMPRESA , CONTINUA USANDO O MESMO NUMERO DE CELULAR QUE SEGUNDO ELA FOI CLONADO. 03/04 2025 OPERAÇÃO CAGIRO 45,000,00 PGTO ELET TRIB NET EMPRE LIC ELET 1470,99 TRANSF BRUNO GARCIA DOS SANTOS 2000,00 TRANSF KAMPAI MOTORS LTDA 150,00 PIX CASTTER BELMONT 7771,17 PIX JESSICA NU 7852,36 04/04 OPERAÇÃO CAGIRO 5000,00 PAGT COBRANÇA CAIXAS DE METAL 4000,00 TRANF RICARDO RODRIGUES DE SOUZA 2000,00 PIX JESSICA NU 9998,00 PIX KAUA VAZ DE 7985,45 PIX LEONARDO MANOEL DA SI 7585,62 PIX ESPETARIA SINTONIA 9985,22 PIX MICHAEL GR 9985,52 PIX ESPETARIA SINTONIA 6200,00 TOTAL 126,984,33 45.000,00 12 PARCELAS 6.235,93 JUROS 29.831,16 5.000,00 05 PARCELAS 1.318,98 JUROS 1.598,90 TOTALIZANDO 158.410,39 BOLETIN DE OCORRENCIA REGISTRADO, AGUARDANDO DEVOLUÇÃO DOS VALORES.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 160000,00

Mensagens (2)

Bradesco

Para: l. S.

12/05/2025

CONFIDENCIAL Prezado (a) Senhor (a), Segue anexa a resposta ao processo em referencia. Atenciosamente, Banco Bradesco S.A. 4960/Departamento de Ouvidoria AVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se voce não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.

Bradesco

Para: l. S.

12/05/2025

P.ImprintUniqueID MARGIN: 0cm 0cm 0pt LI.ImprintUniqueID MARGIN: 0cm 0cm 0pt DIV.ImprintUniqueID MARGIN: 0cm 0cm 0pt TABLE.ImprintUniqueIDTable MARGIN: 0cm 0cm 0pt DIV.Section1 page: Section1 CONFIDENCIAL Prezado (a) Senhor (a), Segue anexa a resposta ao processo em referencia. Atenciosamente, Banco Bradesco S.A. 4960/Departamento de Ouvidoria AVISO LEGAL...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se voce não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação.LEGAL ADVICE...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void. AVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se voce não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.