Unicid/ cruzeiro do Sul não quer trancar minha matrícula

Estou desde o dia 28/03 tentando através do caa online e outros sites solicitar meu trancamento de matrícula com a unicid que é afiliada da cruzeiro do sul e não estou conseguindo concluir esse processo porque a instituição não realiza o cancelamento da minha matrícula ou trancamento da mesma. Meu curso é o superior em redes de computadores meu rgm é 3939836509 ficam dizendo que entraram em contato comigo pelo whatsapp e realmente entraram mais não cancelaram nada tá la correndo as faturas e não trancam minha matrícula ficam alegando que não dei motivo e que nao autorizei encerramento da matrícula sendo que estou fazendo tudo isso porque não quero mais vínculo com eles ... Estou colocando esse problema aqui na esperança de outras pessoas verem e NÃO ENTRAREM NESSA FACULDADE gente é sério vocês VÃO PERDER DINHEIRO e passar raiva e capaz de NEM SE FORMAREM eles falam que sao credenciados pelo MEC mais falar até papagaio fala e tenho certeza que vai vir uma resposta totalmente sem nexo aqui nessa reclamação só pra dizer que atendem as solicitações dos aluno mais não resolvem nada viu só estressam mais o aluno que está pedindo uma coisa tão simples, coloquei no reclame aqui 3 vezes e não resolveram canais de atendimentos deles nem somos atendidos pelo contrário eles ignoram os alunos e suas Solicitações. Estou indo Ao procon e vou ver se consigo abrir processo, quem sabe eles me indenizam em dinheiro pelo transtorno que estão me causando já que não querem resolver um peixe pequeno desses numa boa! solicitações.

E parem de dizer coisas repetidas, já autorizei e confirmei várias vezes a solicitação de trancamento de matrícula e vocês fingiram de mortos então nem darei atenção a balela de vocês só volto a responde-los quando minha solicitação for atendida com comprovante de trancamento de matrícula devidamente apresentado. Do contrário vamos resolver de forma judicial!

Prezados, boa tarde, Cumpre informar que o caso do consumidor ainda está sob análise do setor responsável, motivo pelo qual se faz necessário pedido de prazo até 28/04/2025. Atenciosamente.

Prezados, boa tarde,Cumpre informar que o caso do consumidor ainda está sob análise do setor responsável, motivo pelo qual se faz necessário pedido de prazo até 08/05/2025. Atenciosamente. Francielly Fernanda Telefone: 11 94591-2182 s:moraisandrade.com(i) contem informações confidenciais; (ii) são exclusivos para o(s) destinatário(s) desse e-mail; (iii) possuem fins específicos; e (iv) são protegidos pelo privilégio legal de comunicação entre advogado e cliente. Se você não é o destinatário dessa mensagem, por favor, delete-a e avise ao remetente.