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Empréstimo não contratado

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. F.

Para: BANCO ITAU

14/04/2025

Sou beneficiária do INSS e em consulta ao Extrato de Empréstimos existentes no meu benefício, constatei haver um empréstimo contrato de n. 2680505654, no valor de R$41.512,80 a ser pago em 84 parcelas, no valor de R$494,20, que suspostamente teria sido firmado em 23/07/2024, o qual não autorizei. Foi ajuizada a ação 5014121-57.2024.8.13.0134 . Quero a restituição dos valores descontados e também compensação pelos danos morais sofridos, uma vez que não autorizei esse empréstimo.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 2000,00
  • Danos morais/materiais