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Portabilidade de Benefício

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. T.

Para: Agi

15/04/2025

Fui até uma agência da Caixa Econômica Federal no dia 07/04/2025 abri uma conta e pedi portabilidade de salário para a Caixa, tendo em vista não receber mais nesse banco. Passei a semana inteira falando com o Agibank pelo WhatsApp e pelo site Reclame Aqui pedindo para que eles aceitassem minha portabilidade e me deixassem ir para a Caixa, eles sempre dizendo que eles não prendem benefícios... que eu tinha que acompanhar a portabilidade era pela Caixa e não por eles etc... Até que entrei em contato com a caixa e estava tudo certo. Então entrei em contato mais uma vez com o Agibank e pedi para encerrarem minha conta para não ter vínculo algum, com muito sacrifício encerraram. Só que a folha da minha aposentadoria virou hoje 15/04/2025 e pra minha surpresa vou receber no agibank dia 07/05. Não sei como conseguiram fazer isso. Pois no extrato de empréstimo consignado aparece que recebo na caixa econômica, e no extrato de pagamento de benefício aparece que vou receber no agibank. E agora o que faço? Estou sem acesso a conta corrente porque ela está encerrada, não consigo abrir outra, está essa divergência nos meus extratos e quero uma solução pra essa situação.

Solução esperada

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