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Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

a. m.

Para: Bradesco

15/04/2025

Tento desde 19/03 saber com quais empresas/departamentos a Reclamada compartilhou dados de minha titularidade, tais como nr. do celular. Enviei email solicitando isso em 19/03, e o reiterei em 27/03. Recebi emails da Reclamada somente em 08/04 –09:14h informando:”A Diretiva de Privacidade da Organização Bradesco está disponível no endereço eletrônico LGPD | Bradesco Segurança. Nesse documento, a senhora encontrará detalhes sobre os dados pessoais coletados, finalidades dos tratamentos, compartilhamento de dados, medidas de proteção e segurança, uso de cookies, entre outras informações.”, 1ro paragrafo. E outro na mesma data às 17:43h de semelhante teor: “...gostaríamos de informar que estamos lhe encaminhando em Anexo a Diretiva de Privacidade da Organização Bradesco que também encontra-se disponível por meio do endereço eletrônico LGPD | BradescoSegurança.Nesse documento a Senhora irá encontrar detalhes como quais são os dados pessoais coletados, finalidades sobre os tratamentos, com quem seus dados pessoais são compartilhados, medidas de proteção e segurança, Cookies, entre outras informações.”, 1ro e 2do paragrafo. E mais um em 11/04- 12:17h, ainda de mesmo conteúdo: “ ... informamos que a Diretiva de Privacidade da Organização Bradesco está disponível por meio do endereço eletrônico LGPD | Bradesco Segurança. Nesse documento você irá encontrar detalhes de como e quais são os dados pessoais coletados, finalidades sobre os tratamentos, com quem seus dados pessoais são compartilhados, medidas de proteção e segurança, Cookies, entre outras informações.” (5to e 6to parágrafos). Tal endereço eletrônico, enviado e repetido por 03 vezes pela Reclamada, nada informa sobre com quais Departamentos / empresas meus dados foram compartilhados por ela. A Ger. Thais em email de 17/03 – 11:41h diz que, por exemplo, o repasse de dados foi para Departamento dentro da estrutura operacional do Banco ( “ ... pois a Bradesco Cartões Visa trata- se de Departamento que é o responsável dentro da estrutura operacional do Banco, pelas emissões dos cartões de debito dos nossos correntistas.”). Sendo assim, permaneço aguardando a informação: para quais Departamentos dentro da estrutura operacional do Bradesco/ empresas (com CNPJ próprio) meus dados foram repassados? Reclamação no SAC nr.339481928, 11/01, 08:51h, Atendente Leticia.

Solução esperada

  • permaneço aguardando a informação: para quais Departamentos dentro da estrutura operacional do Bradesco/ empresas (com CNPJ próprio) meus dados foram repassados?

Mensagens (1)

Bradesco

Para: a. m.

16/04/2025

CONFIDENCIAL Prezada Senhora Anna, boa tarde! Verificamos que a ocorreu o registro de uma reclamação no site do Banco Central com o mesmo assunto reclamado nesta demanda. Sendo assim, solicitamos aguardar o retorno com as devidas tratativas através da RDR 2025368308. Atenciosamente, Banco Bradesco S.A. 4960/Departamento de Ouvidoria e da Organização Bradesco está disponível no endereço eletrônico LGPD Bradesco Segurança. Nesse documento, a senhora encontrará detalhes sobre os dados pessoais coletados, finalidades dos tratamentos, compartilhamento de dados, medidas de proteção e segurança, uso de cookies, entre outras informações.', 1ro paragrafo. E outro na mesma data às 17:43h de semelhante teor: '...gostaríamos de informar que estamos lhe encaminhando em Anexo a Diretiva de e da Organização Bradesco que também encontra-se disponível por meio do endereço eletrônico LGPD BradescoSegurança.Nesse documento a Senhora irá encontrar detalhes como quais são os dados pessoais coletados, finalidades sobre os tratamentos, com quem seus dados pessoais são compartilhados, medidas de proteção e segurança, Cookies, entre outras informações.', 1ro e 2do paragrafo. E mais um em 11/04- 12:17h, ainda de mesmo conteúdo: ' ... informamos que a Diretiva de e da Organização Bradesco está disponível por meio do endereço eletrônico LGPD Bradesco Segurança. Nesse documento voce irá encontrar detalhes de como e quais são os dados pessoais coletados, finalidades sobre os tratamentos, com quem seus dados pessoais são compartilhados, medidas de proteção e segurança, Cookies, entre outras informações.' (5to e 6to parágrafos). Tal endereço eletrônico, enviado e repetido por 03 vezes pela Reclamada, nada informa sobre com quais Departamentosempresas meus dados foram compartilhados por ela. A Ger. Thais em email de 17/03 - 11:41h diz que, por exemplo, o repasse de dados foi para Departamento dentro da estrutura operacional do Banco ( ' ... pois a Bradesco Cartões Visa trata- se de Departamento que é o responsável dentro da estrutura operacional do Banco, pelas emissões dos cartões de debito dos nossos correntistas.'). Sendo assim, permaneço aguardando a informação: para quais Departamentos dentro da estrutura operacional do Bradesco/ empresas (com CNPJ próprio) meus dados foram repassados? Reclamação no SAC nr.339481928, 11/01, 08:51h, Atendente Leticia. Solução desejadapermaneço aguardando a informação: para quais Departamentos dentro da estrutura operacional do Bradesco/ empresas (com CNPJ próprio) meus dados foram repassados? Documentos anexadosNão há arquivos anexados Atenciosamente, Termos e condições AVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se voce não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.