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COPIA DO CONTRATO

254-PARANA BANCO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. S.

Para: 254-PARANA BANCO

15/04/2025

Ressalta que o presente pedido está amparado no Código de Defesa do Consumidor, em especial no direito do requerente a obter informações adequadas, claras e transparentes acerca dos serviços contratados com esta instituição, a teor do artigo 4o caput e artigo 6o., inciso III daquele diploma legal. Olá através deste, solicito à instituição de crédito que encaminhe a cópia da 2ª via do(s) contrato(s) que firmei com esta instituição financeira, e dos seus eventuais aditivos a ele realizados, bem como outros documentos comprobatórios do repasse dos valores ao beneficiário, tais como, comprovantes de depósitos, TED/DOC e/ou transferências comprobatórios do crédito efetuado. POR GENTILEZA, POR MOTIVOS DE SEGURANÇA, RESPONDER POR MEIO DESTA PLATAFORMA. Ressalto que o presente pedido está amparado no Código de Defesa do Consumidor, em especial no direito do requerente a obter informações adequadas, claras e transparentes acerca dos serviços contratados com esta instituição, a teor do artigo 4o caput e artigo 6o., inciso III daquele diploma legal.

Solução esperada

  • Revisão de valores

Mensagens (1)

254-PARANA BANCO

Para: M. S.

23/04/2025

Restrito aos colaboradores envolvidos em uma determinada atividade Boa tarde, Senhora Maria! Tudo bem? Esperamos que sim. Agradecemos seu contato e a oportunidade de atender a sua solicitação. Uma via dos seus contratos foi disponibilizada no momento da formalização do empréstimo, no entanto, caso queira obter a segunda via, o pedido deverá ser realizado pelo SAC do Paraná Banco através do telefone 0800 645 6090. A solicitação deve ser registrada pelo próprio cliente. Em consulta aos seus atendimentos, não identificamos protocolos registrados junto ao SAC do Paraná Banco, referentes a esta solicitação, pendentes de atendimento. Tal procedimento se faz necessário em razão da política adotada pelo Paraná Banco de sempre diligenciar os contatos recebidos dos consumidores, prezando pelo bom atendimento e satisfação de nossos clientes e c com o objetivo de resguardá-los, considerando que tais informações encontram-se protegidas pela Lei do Sigilo Bancário e diante da possibilidade de solicitações realizadas em seu nome por terceiros. Sempre à disposição, [cid:PB_Sorriso-2_14f916aa-e552-4aec-b9ba-c524d29280d4.png] Ouvidoria - Paraná Banco Paraná Banco. Pode Contar Comigo SAC 0800 645 6090 24 horas, todos os dias da semana, inclusive feriados. SAC Deficientes Auditivos 0800 645 6091 24 horas, todos os dias da semana, inclusive feriados. Ouvidoria 0800 645 6094 De segunda à sexta-feira 10 às 16 horas. Esta mensagem pode conter informações confidenciais e/ou privilegiadas. Se voce não for o destinatário ou a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não deve usar, copiar ou divulgar as informações nela contida ou tomar qualquer ação baseada nessas informações. Este ambiente é monitorado.