emprestimo indevido

o banco ole consignado e o banco santander ole descontou de meu beneficio valores que nao pedi, liguei para eles e falou que era o mesmo banco, so tinha mudado o nome e que era de um emprestimo, falei que nao fiz e nao pedi, mas nao resolveu.

Caros, Protocolo de atendimento: 254214626 Sra. LEVINA FRANCA DE JESUS Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua solicitação. Já levantamos as principais informações sobre o caso que voce registrou na Proteste e vamos apresentar todos os esclarecimentos a seguir. Identificamos que a reclamação partiu por meio de escritório que não possui poderes para representar o Consumidor. Desta forma, orientamos que o titular entre em contato com a nossa Ouvidoria através do telefone 0800 726 0322 para oficializar o seu pedido. Esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição através da nossa Ouvidoria. Atenciosamente. Ouvidoria Santander Ouvidoria 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 09h às 18h exceto feriados.