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Produto com defeito

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

K. F.

Para: Renner

16/04/2025

Comprei o tênis em janeiro de 2025 usei apenas 4 vezes e mesmo assim foi por um curto perfodo e o mesmo já apresenta defeitos ,rachaduras. Nunca vi isso acontecer com produto algum. Gostaria que o modelo com defeito seja substitufdo por um novo. O produto inclusive quando eu recebi o mesmo veio na caixa de outro calçado, como se já estivesse me mandado um produto com defeito.

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Troca

Mensagens (1)

Renner

Para: K. F.

23/04/2025

- Não escreva abaixo desta linha - Olá Proteste, tudo bem? Temos uma notícia para voce: a sua solicitação 35119158 foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder este e-mail com alguma dúvida ou adicionar algum comentário. Atenciosamente, Atendimento Renner. ---------------------------------------------- Atualizado por: Aline Vitoria, 23 de abr. de 2025, 09:13 BRT Olá! Tudo bem? _Informamos que esta solicitação, será realizada através do protocolo 35176662 por onde será mantido o atendimento para centralizar as informações e solicitações._ _Qualquer dúvida voce pode nos acionar através do e-mail:_ [email protected]__._ _Permanecemos à sua disposição._ Atenciosamente, Atendimento Renner. ---------------------------------------------- Atualizado por: Proteste - Juridico, 16 de abr. de 2025, 17:05 BRT (privado) -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Renner. [ZNKWD6-4Z1P1]