Reclamação sobre Ovo de Páscoa de Pistache – Produto não condiz com a propaganda

Gostaria de manifestar minha insatisfação com um produto adquirido recentemente, na loja da Cacau show, na Av. da Azenha, Porto Alegre: o Ovo de Páscoa de Pistache da Cacau Show. A propaganda informava que o produto vinha com bastante recheio, além de destacar que o recheio seria cremoso e de alta qualidade. No entanto, ao consumir o produto, percebi que ele não corresponde ao que foi anunciado. O recheio veio em quantidade muito inferior ao prometido e sua textura/qualidade não condiz com o padrão que a marca costuma oferecer, tampouco com o que foi divulgado nas campanhas promocionais. Diante disso, solicito o reembolso do valor pago ou a substituição por um produto que esteja, de fato, de acordo com a proposta anunciada. Aguardo retorno e providências. Atenciosamente Felipe