AO VERIFICAR O EXTRATO DO MEU BENEFICIO FUI SURPREENDIDO AO ME DEPARAR COM DESCONTOS RELATIVOS A EMPRESTIMO PELA QUAL NÃO SOLICITEI ! QUERO MEU REEMBOLSO !
Solução esperada
Danos morais/materiais
Mensagens (1)
BANCO ITAU
Para:
C. R.
30/04/2025
São Paulo, 30 de Abril de 2025.
ARNALDO PEREIRA DOS SANTOS
N.° da FQ 1027182940
FA n° 36871460578
Recebemos seu pedido de contestação e vamos te ajudar a esclarecer o ocorrido.
Compreendemos e sentimos muito pelo seu relato, no entanto, não podemos atender seu pedido, pois não identificamos irregularidades nas contratações.
Os contratos 637304432 (ADE 53570353) com parcelas de R$ 43,00
636504404 (ADE 53570609) com parcelas de R$ 39,40
632068863 (ADE 57996693) com parcelas de R$ 189,65
630177110 (ADE 58579817) com parcelas de R$ 46,54 foram efetuados mediante Formalizações Digitais e os créditos direcionados para conta de sua titularidade.
Todas as informações referentes as contratações e créditos podem ser verificadas nos contratos que enviamos anexo.
Agradecemos a oportunidade de resposta e esperamos ter esclarecido suas dúvidas.
Nosso objetivo é garantir a satisfação dos nossos clientes e estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos processos, produtos e serviços.
Atenciosamente,
Itaú Unibanco S/A
Se precisar de algo, conte com a gente!
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De segunda a sexta-feira, das 9h às 21h. Sábados, das 9h às 15h (horário de Brasília).
Acesse www.itau.com.br e, se preferir, procure por ajuda no app Itaú.
ANEXOS:
Corporativo Interno
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