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SOLITAÇÃO DE CÓPIA DE CONTRATO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. d.

Para: FIDC Ipanema

23/04/2025

Boa tarde, ao consultar a plataforma do Serasa constatei um débito em meu nome do qual não me recordo. O valor da dívida é de R$ 2.298,47. A data de 27/07/2008. Gostaria que por gentileza me enviassem a cópia do contrato com minha assinatura.

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (3)

FIDC Ipanema

Para: C. d.

24/04/2025

Prezados, bom dia! O débito, conforme a evidência encaminhada, consta junto ao FIDC NPL II (RECOVERY). Nós somos o FIDC IPANEMA VI, portanto, o contrato não consta em nossa base de dados. Visto que se trata de outra assessoria, não dispomos de informações a respeito do referido débito. Face a isso, recomendamos que contate a assessoria responsável de seu contrato para que possam atender v. solicitação. Atenciosamente, Isabella Vieira [email protected]

C. d.

Para: FIDC Ipanema

28/04/2025

Boa tarde, mais uma vez entrando em contato para solicitar a cópia anteriormente citada.

FIDC Ipanema

Para: C. d.

29/04/2025

Prezados, bom dia! Conforme o retorno que encaminhamos anteriormente, o débito informado não foi cedido ao FIDC IPANEMA VI. Portanto, não temos informações ou responsabilidade a respeito do mesmo. De acordo com o documento que nos encaminhou em anexo, o débito foi cedido à Recovery. Dessa forma, será necessário que contate a intituição responsável para lhe auxiliar em sua solicitação. Assim, reiteramos que nós somos o FIDC IPANEMA VI e não dispomos de informações sobre débitos que estão com outras assessorias. Atenciosamente, Isabella Vieira [email protected]