Juros abusivos financiamento imobiliário

Olá gostaria de relatar um problema. Assinei um contrato de financiamento imobiliário com o Santander no dia 08/10/25 , porém a taxa de juros de financiamento considero abusiva comparada a concorrência. Hoje sou cliente Select e gostaria que fosse revisto os valores das minhas parcelas pois sempre fui um bom cliente, creio que eu deva ter benefícios por conta do meu relacionamento. Aguardo contato para entrarmos num denominador comum.

Retificando a data é 08/10/2024 .

Confidential Protocolo de atendimento: 254628687 Sr. CLAYTON NUNES BORGES Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua solicitação. Já levantamos as principais informações sobre o caso que voce registrou na Proteste e vamos apresentar todos os esclarecimentos a seguir. Tentamos contato em seu telefone de cadastro, sem sucesso. Verificamos que o seu contrato 0010468479 se encontra vigente e adimplente, na modalidade de SFH, iniciado em 08/10/2024, Taxa Vigente Efetiva de 10,49% a.a. + TR. Nesse momento não há disponibilidade para redução de taxa no contrato. Ainda, reforçamos que a taxa média registrada pelo BACEN em março para a modalidade de SFH entre os 4 principais players do mercado foi de 11% + TR, sendo assim, a taxa aplicada está de acordo com a prática do mercado. Acesso em: s:www.bcb.gov.br/estatisticas/txjuros. Esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição através da nossa Ouvidoria. Atenciosamente. Ouvidoria Santander Ouvidoria 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 09h às 18h exceto feriados.

tenho disponibilidade para falar no celular somente na parte da manhã . Fiz uma simulação na caixa e deu quase 500 reais de diferença em cada parcela , por isso abri a reclamação . Se eu enviar a simulação da Caixa consegue me ajudar a reduzir o valor da parcela por favor ?

Confidential Caros, Protocolo de atendimento: 254862549 Sr. CLAYTON NUNES BORGES Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua solicitação. Já levantamos as principais informações sobre o caso que você registrou na Proteste e vamos apresentar todos os esclarecimentos a seguir. Entramos em contato com o Sr. Clayton e prestamos todos os esclarecimentos necessários. Explicamos que o contrato possui menos de 12meses e encontra-se com uma taxa inferior a praticada hoje. Ainda que ele apresente a proposta da CEF não temos uma condição melhor e considerando que para esse contrato, estamos praticando uma taxa equivalente ao mercado. Sendo assim, nesse momento não há uma taxa inferior a já inclusa no contrato. Esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição através da nossa Ouvidoria. Atenciosamente. Ouvidoria Santander Ouvidoria 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 09h às 18h exceto feriados.