Reclamação sobre a não emissão do meu diploma

Prezado(a)s Gostaria de registrar uma reclamação referente à não emissão do meu diploma de Administração pela Faculdade Campos Salles, o qual deveria ter sido entregue após a minha colação de grau, realizada em 11 de setembro de 2023. Já se passou mais de 1 ano desde a colação, e até o momento não recebi o meu diploma, nem fui informado sobre uma previsão de quando ele será emitido. Nome do curso: Administração Nome da instituição de ensino: Faculdade Campos Salles Data de conclusão: 30/06/2023 Data da colação de grau: 11/09/2023 Protocolos de atendimento: 265582, 269349, 288214, 288784, 288878, 291678 Já entrei em contato com a instituição diversas vezes, por meio dos protocolos listados acima, mas sempre recebo respostas vagas, sem um prazo definitivo para a emissão do diploma. A falta de uma posição concreta tem gerado grande transtorno, pois preciso do documento para dar andamento a questões profissionais e acadêmicas. As tentativas de contato com a faculdade não foram bem-sucedidas até o momento, e não obtive uma resposta que resolvesse de fato o meu problema. A instituição informa que o processo está em andamento, mas não apresenta um prazo claro nem uma solução satisfatória. Gostaria de solicitar a intervenção da Proteste para que a Faculdade Campos Salles tome as providências necessárias para a emissão do meu diploma de forma urgente, pois já estou há mais de 1 ano aguardando sem uma resposta concreta. Aguardo retorno sobre as providências que poderão ser tomadas para resolver essa questão o mais breve possível.