NÃO RECEBI O MEU PEDIDO

Olá, gostaria de relatar um problema... Efetuei a compra de um kit de panelas no site da Americanas (vendedor Olist) no dia 21 de fevereiro e já passado mais de dois meses e nada de receber o meu pedido. Já fiz inúmeras reclamações dentro do site Americanas, porem só tenho respostas vagas que estão esperando uma resposta da transportadora, visto que tiveram problemas com a Receita Federal... Então, solicitei que fosse enviado um outro jogo de panelas e cancelado este pedido. Porém, até hoje ninguém me respondeu... E não quero perder a compra, pois preciso muito das panelas, mas nem Americanas e nem Olist estão dando atenção devida para um assunto tão grave ( cliente não recebeu o pedido).

RESERVADA Prezados, boa tare! Conforme solicitado, segue a Defesa da CIP CPTBR02081854-40 promovida por Ivanilde de Sá. Por gentileza, acusar recebimento. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Atenciosamente, Marcia Irineu Assistente de Atendimento Time de Relacionamento Produtos Serviços Telefone: (11) 4003-2363 - Ramal: 33609 [email protected] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas saEsta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa

Boa tarde!! Finalmente depois de quatro meses recebi o pedido, mas para a minha decepção veio faltando uma das tampas das panelas... Favor providenciar o enviar da tampa, para que possamos encerrar este assunto. Grata pela atenção.

RESERVADA Prezados, Bom dia! Conforme solicitado, segue a Defesa da CIP CPTBR02081854-40 promovida por Ivanilde de Sá. Retomamos a análise junto com o nosso parceiro, que o responsável pela venda e entrega do produto. O mesmo informou que o Kit é composto por 2 Panelas de Pressão Eterna Nigro e 1 Tampa. Conforme a imagem do pedido as 2 panelas, possuem a mesma medida e a tampa pode ser utilizada em ambas. Desta forma, não seguiremos com o envio da tampa ou cancelamento do pedido. Por gentileza, acusar recebimento. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Atenciosamente, Marcia Irineu Assistente de Atendimento Time de Relacionamento Produtos Serviços Telefone: (11) 4003-2363 - Ramal: 33609 [email protected] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas saEsta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa

Veja, não constava no anuncio no site essa informação de ser apenas uma tampa para duas panelas de pressão???? Até porque como poderei preparar 1kg de feijão na panela de 8litros e ao mesmo tempo preparar carne assado de panela na de 4litros???? Não tem como.... E se essa informação estivesse no anuncio eu jamais teria efetuado a compra. Me mostra o anuncio original?? porque frase escrito posso escrever qualquer coisa,....

RESERVADA Prezados, boa tarde! Conforme solicitado, segue a Defesa da CIP CPTBR02081854-40- Ivanilde De Sá Oliveira. Salientamos que, a reclamante não aceitou nossa resposta e deu sequência na reclamação. A tratativa prestada passou por uma nova análise em 14/05/2025 e no retorno, vamos manter a decisão publicada. Nosso parceiro, que o responsável pela venda e entrega do produto, informou que o Kit é composto por 2 Panelas de Pressão Eterna Nigro e 1 Tampa. Desta forma, não seguiremos com o envio de outro KIT ou cancelamento do pedido. Por gentileza, acusar recebimento. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Atenciosamente, Marcia Irineu Assistente de Atendimento Time de Relacionamento Produtos Serviços Telefone: (11) 4003-2363 - Ramal: 33609 [email protected] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas saEsta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa