ARMÁRIO QUASE RACHADO e não resposta a e-mail

Incrivelmente não recebi nenhuma resposta para este e-mail, enviado em 11/abril ao [email protected] Ref.: Grave danificado no Armário Aéreo do Pedido 1506960606818-01 (VD42) Prezados Senhores, recebemos, em 11/fevereiro, o Balcão de Cozinha em Aço 3 Portas 2 Gavetas Grafite Florença e o Armário Aéreo de Cozinha Grafite 3 Portas Florença, do referido pedido, mas ambos precisaram ficar embalados durante a reforma da cozinha e agora, ao desembalar, observamos que a base do Armário Aéreo está com um vinco acentuado, como mostram as fotos anexas. Acreditamos que esse vinco acentuado possa vir a rachar e representar risco de queda dos utensílios de quem estiver habitando o apartamento. Dessa forma, solicitamos a troca dessa base, sendo a entrega da peça nova e retirada da danificada, feitas pela Itatiaia. No aguardo. At. Angela CPF ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

Prezados, recebemos uma nova base para o armário aéreo, mas esta peça também veio envergada e amassada, porém, desta vez, com um vinco menos acentuado. Seria incompetência da logística? At. Angela