Filadd não cancela matricula

Comprei um curso online da Filadd para minha filha Beatriz, e agora em abril ela conseguiu ser chamada para estudar na PUC pelo prouni, o resultado da lista de espera da prouni só saiu agora. Tentei cancelar o restande dos debitos com a Filadd e eles não aceitam, mesmo eu alegando que não vou mais usar o curso online. Se minha flha já vai estar estudando não tem porque continuar fazendo curso pre vestibular online. Não posso continuar pagando uma coisa que não vou usar, esse dinheiro vai fazer falta para as despesas da faculdade da minha filha.