EMPRESTIMO CONSIGNADO INDEVIDO

ADÃO PEREIRA DA ASSUNÇÃO, Brasileiro, Casado, Aposentado, residente e domiciliado Rua Coronel Pedro Bogea n 129, bairro Centro na cidade de Lago da Pedra-MA cep: 657150000, representado por seu advogado conforme procuração em anexo. Ocorre que foi realizado pelo Banco Cetelem um empréstimo consignado não autorizados e que são descontados mensalmente em meu beneficio previdenciário, sendo o empréstimo n°51-837270601/19 no valor de R$2.556,00 com inclusão em 06/2019. Diante do ocorrido venho solicitar apresentação do referido contrato, e informar a que tem interesse na solução amigável do presente caso de forma extrajudicial, e assim o empréstimo seja cancelado e devolvido o dinheiro descontado indevidamente.

À PROTESTE Código de Referência CPTBR02082731-44 Cliente Sr.(a) ADAO PEREIRA DE ASSUNCAO Em resposta à sua manifestação trazida em nossa Ouvidoria, esclarecemos o que segue: Inicialmente, esclarecemos que não há registro de seu contato em nossos canais de atendimento como: Central de Relacionamento ao Cliente, Serviço de Apoio ao Cliente (SAC), bem como através da Ouvidoria, para atendimento a sua solicitação. Salientamos que devemos resguardar as informações de nossos clientes sob pena de quebra do sigilo bancário, nos termos da Lei Complementar n° 105/2001. O mandato válido é condição indispensável para a prática de atos em nome de terceiros, excetuadas as representações legais. Sem mandato com legitimidade de poderes para os atos especiais que o procurador pretende praticar em nome de indivíduos terceiros, estamos impossibilitados de atender à solicitação. Tendo em vista que os documentos apresentados nesta demanda não atendem os padrões requisitados pela nossa empresa para fornecimento dos documentos requeridos, orientamos que nos encaminhe instrumento de procuração com outorga de poderes específicos e firma reconhecida ou que o cliente entre em contato com a nossa Central de Relacionamento ao Cliente para, após identificação positiva, fazer esta solicitação. Ficaremos felizes em atender o pedido, desde que o mandato esteja revestido das formalidades legais. Lembramos que todos os canais de comunicação do banco permanecerão os mesmos! CRC - Central de Relacionamento Cartão de Crédito 4004 79900800 704 1166 Empréstimo Consignado e Financiamento Auto 4004 52800800 701 5280 SAC - Serviço de apoio ao cliente Cartão de Crédito, Cartão Consignado, Seguros, Crediário, Empréstimo Consignado e Financiamento Auto 0800 286 8877 Ouvidoria do Grupo BNP Paribas - Produtos Cetelem Segundo a Sexta das 09h às 17h 0800 722 0401 Certos de sua compreensão a Ouvidoria do grupo BNP Paribas - Produtos Cetelem permanece à sua disposição através do telefone 0800 722 0401, de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h, exceto feriados nacionais. Para atendimento, pedimos que informe o protocolo anterior registrado na nossa Central de Relacionamento ao Cliente (CRC) ou ao Serviço de Apoio ao Cliente (SAC). Atenciosamente, Ouvidoria do Grupo BNP Paribas - Produtos Cetelem Tel. 0800 722 0401 Não responder esse e-mail