DESCONTOS INDEVIDOS

AO VERIFICAR O EXTRATO DO MEU BENEFICIO FUI SURPREENDIDO AO ME DEPARAR COM DESCONTOS RELATIVOS A EMPRESTIMO PELA QUAL NÃO SOLICITEI ! QUERO MEU REEMBOLSO !

Ref. Ao Consumidor(a): HONORIA DA CONCEICAO DOS SANTON.° da FQ 1030424095 FA n° 3179466502 Recebemos o seu pedido de contestação e vamos te ajudar com isso. De acordo com o relato, voce questiona descontos em sua folha/benefício referente a um empréstimo consignado do qual desconhece a contratação . Informamos que efetuamos pesquisas em nossos sistemas de empréstimos consignados e não localizamos informações referente a contrato ativo , motivo pelo qual não há informações e/ou documentos que possamos apresentar. Pedimos verificar no HISCON (Histórico de consignações INSS) o banco responsável pelo desconto. Caso identifique alguma contratação, solicitamos que nos informe o número de operação e cópia do contracheque com indicação de descontos sob a responsabilidade do Banco Itaú Consignado para que possamos reanalisar. Esclarecemos que embora a empresa notificada seja o Banco Itaú, sua reclamação refere-se a contrato que não é administrado por nós. Dessa forma, orientamos que direcione sua solicitação a Instituição responsável pelo seu crédito, a fim de obter as informações requeridas. Agradecemos a oportunidade de resposta e esperamos ter esclarecido suas dúvidas. Nosso objetivo é garantir a satisfação dos nossos clientes e estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos processos, produtos e serviços. Atenciosamente, Itaú Unibanco S/A Se precisar de algo, conte com a gente! Central de Atendimento: 4004 4828 (capitais) e, também estamos disponíveis via WhatsApp no mesmo número 0800 970 4828 (demais regiões) SAC: 0800 728 0728 Reclamações, cancelamentos e informações gerais, 24 horas, 7 dias por semana Deficientes auditivos: 0800 722 1722 De segunda a sexta-feira, das 9h às 21h. Sábados, das 9h às 15h (horário de Brasília). Acesse www.itau.com.br e, se preferir, procure por ajuda no app Itaú. Corporativo Interno Esta mensagem reservada e sua divulgao, distribuio, reproduo ou qualquer forma de uso proibida e depende de prvia autorizao desta instituio. O remetente utiliza o correio eletrnico no exerccio do seu trabalho ou em razo dele, eximindo esta instituio de qualquer responsabilidade por utilizao indevida. Se voc recebeu esta mensagem por engano, favor elimin-la imediatamente. This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution takes no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately.