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BMG COMETE ABUSO AO COBRAR ANUIDADE DE CARTÃO COM LIMITE DE 200 REAIS, VEJA O MOTIVO !

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. G.

Para: BMG

25/05/2025

Olá amigos gestores do Proteste, bom dia. O Banco BMG, que antes NÃO cobrava anuidade, está cometendo abuso contra mim e contra todos os clientes que tenham cartões de crédito com limite de apenas 200 reais, porque passou a cobrar uma anuidade na forma de 15 reais em cada fatura, toda vez que ela tiver o valor total inferior a 100 reais. VEJAM O MOTIVO: Com um limite tão baixo, não é possível fazer compras parceladas em mais de 2 vezes, e isso se o limite todo de 200 reais estiver disponível, sem sofrer esta cobrança, que, inclusive, parece ter sido arquitetada para tirar dinheiro, justamente de quem tem um limite baixo. DISPONIBILIZAR LIMITE DE CRÉDITO BAIXO É UMA FORMA DE OBRIGAR O CLIENTE A PAGAR A TAXA DE 15 REAIS EM CADA FATURA QUE NÃO ATINGIR O VALOR MÍNIMO PARA QUE NÃO SEJA COBRADA A ANUIDADE, PORQUE, APÓS O CLIENTE PAGAR UMA FATURA, SE O CRÉDITO QUE FOR DISPONIBILIZADO PARA ELE EM SEGUIDA FOR INFERIOR A 100 REAIS, OBVIAMENTE, ELE NÃO TERÁ COMO GASTAR ESSE VALOR MÍNIMO DE 100 REAIS NA PRÓXIMA FATURA, E ELA VIRÁ COM ESSA ESSA TAXA DE 15 REAIS NOVAMENTE, E ASSIM SUCESSIVAMENTE ! Eu não sabia como funcionava este mecanismo malicioso, não percebi essa cobrança quando paguei a minha fatura de Abril, e só percebi ao pagar a minha fatura de Maio, no valor de R$ 63,04 , onde também me foi cobrada esta taxa de 15 reais, e após o pagamento integral da fatura, o limite de crédito que me foi disponibilizado foi de pouco mais de 50 reais, que eu utilizei no mesmo dia, e como consequência, o BMG já está me cobrando novamente esta taxa de 15 reais na fatura de Junho, porque eu não atingi o valor mínimo de 100 reais. COMO EU PODERIA ATINGIR ESSE VALOR MÍNIMO DE 100 REAIS NA FATURA DE JUNHO, SE O CRÉDITO QUE O BMG ME DISPONIBILIZOU APÓS O PAGAMENTO DA FATURA DE MAIO FOI DE SOMENTE POUCO MAIS DE 50 REAIS ? A cobrança dessa taxa de 15 reais poderia até ter alguma justificativa para limites a partir de 1.500 reais ou 2.000 reais, por exemplo, mas, NUNCA irá se justificar essa cobrança para quem tem limite de 200 reais, porque, o cliente NÃO TEM COMO TER VÁRIAS FATURAS NO VALOR DE 100 REAIS, DEVIDO AO SEU BAIXÍSSIMO LIMITE DE CRÉDITO. SOLUÇÃO ESPERADA: Peço, por gentileza, que o BMG escolha entre aumentar o meu limite de crédito, para que eu tenha como ter faturas mensais com valor mínimo de 100 reais, ou então, simplesmente, PAREM DE COBRAR A ANUIDADE DESTA FORMA, COBRANDO 15 REAIS EM CADA FATURA DE QUEM TEM UM LIMITE DE CRÉDITO DE APENAS 200 REAIS, PORQUE, SÓ COM ESSE LIMITE É PRATICAMENTE IMPOSSÍVEL FAZER COMPRAS PARCELADAS QUE POSSAM GERAR FATURAS MENSAIS COM VALOR MÍNIMO DE 100 REAIS. E, se o BMG não se dispor a fazer nem uma coisa nem outra, então, neste caso, infelizmente não me restará alternativa a não ser abrir uma reclamação no BACEN e pedir o cancelamento do cartão de crédito, pois, dessa forma, não compensa nem um pouco. Agradeço desde já, e aguardo uma resposta, o quanto antes. Tenham um ótimo dia, e uma ótima semana.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 30,00
  • Peço, por gentileza, que o BMG escolha entre aumentar o meu limite de crédito, para que eu tenha como ter faturas mensais com valor mínimo de 100 reais, ou então, simplesmente, PAREM DE COBRAR A ANUIDADE DESTA FORMA, COBRANDO 15 REAIS EM CADA FATURA DE QUEM TEM UM LIMITE DE CRÉDITO DE APENAS 200 REAIS, PORQUE, SÓ COM ESSE LIMITE É PRATICAMENTE IMPOSSÍVEL FAZER COMPRAS PARCELADAS QUE POSSAM GERAR FATURAS MENSAIS COM VALOR MÍNIMO DE 100 REAIS.