Não tem peça de reposição para veículo

Olá, gostaria de ajuda abrindo esta reclamação!! Desde o dia 19/03 meu veiculo está em uma oficina aguardando peças que estão sendo fornecida pela Cia de Seguros, mesmo foi sinistrado e liberado pela Cia para conserto. Porém a marca do meu veiculo Hyundai não tem fornecido as peças que foram liberadas pela Cia a serem trocadas pela oficina. Fiz uma abertura de uma reclamação junto a montadora, segue protocolo aberto 09570438, solicitando posição da montadora referente as peças que não foram entregue e pedidas pela Cia de Seguros. Alegação da atentende foi que estava pedindo urgencia na compra, até momento não responderam positivamente com minha reclamação. Dependo do veiculo, minha familia dependente do veiculo, tenho diagnóstico de ICC, insuficiência cardiaca congestiva desde outubro 2024.. Preciso de ajuda com esta montadora!! - Peça que ainda não chegou na oficina: Conjunto Silenciador - Veiculo HB20 TGDI Turbo - ano e modelo: 2021/2022 - Proprietario Ronaldo Ribeiro de Souza - Placas: RHO4B82 Hoje o veiculoe está com 68 dias, 2 meses e 1 semana de espera!! Aguardo ajuda de vcs!!!

Estarei ausente do escritório e com acesso limitado aos e-mails entre os dias 23/05 e 08/06. Em caso urgência, favor enviar e-mail para [email protected] I will be absent from the office and with limited e-mail access between 23/05 and 08/06. In case of urgency, please contact [email protected] Atenção: este e-mail pode conter informações confidenciais e sujeitas a sigilo. A sua utilização, cópia e divulgação não autorizadas são proibidas. Caso tenha recebido esta mensagem por engano, por favor informe ao remetente e apague-a juntamente com seus anexos. Warning: this e-mail may contain confidential and privileged information. Unauthorized use, disclosure or copying is prohibited. If you are not the intended recipient, please advise the sender and delete this message and any attachments.