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Correção de Voo

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. M.

Para: LATAM

26/05/2025

Tenho um voo com a latam destino Rio de Janero localizador YOPRZL com saida de Cuiabá dia 19/03/2026 retorno dia 27/03/2026. Ocorre que a latam fez a emissão do meu voo com data diferente da solicita, entrei em contato com a mesma porém ela quer realizar cuma cobrança de R$ 280,44, para fazer a correção domeu voo. Não vou pagar por erro operacional da companhia, uma vez que seu aplicativo vive dando erro, mandei as evidências por email porém nada foi feito. Solicito que este erro seja corrigido com urgência. segue evidências em anexo. Lembrando que ocorreu este mesmo erro tive que comprar 3 vezes o voo até conseguir, comprei o primeiro veio uma data errada, tive que solicitar o reembolso, depois comprei novamente veio contra data, tive que cancelar e comprar novamente. Só após a terceira tentativa consegui comprar o voo correto. Porém dias depois ao logar novamnte ao aplicativo estava outra data.Localizardor dos voo errado ANMBKJ, IVCYHT.

Solução esperada

  • Troca