NIO Fibra: Péssima qualidade, técnicos desqualificados e problemas não resolvidos. Acumulo de protoc

NIO Fibra: Péssima qualidade, técnicos desqualificados e problemas não resolvidos. Acumulo de protocolos sem solução NIO FIBRA (antiga oi fibra/mudou de nome mas os problemas permanecem) NOVA MARCA/ NOVA EMPRESA/ NOVO NOME - mas os problemas de péssima manutenção e técnicos desqualificados e sem treinamento permanecem e causam ainda mais transtorno para os novos assinantes NIO FIBRA @NIO #NIO https://www.niointernet.com.br/ CNPJ: 53.420.564/0001-40 | Rua Correia Vasques, 69 - 3 andar - sala 302, Cidade Nova | Rio de Janeiro, RJ - CEP: 20211-140 NOME REGISTRADO NA RECEITA FEDERAL: CLIENT CO SERVICOS DE REDE NORDESTE S.A. NOME FANTASIA: NIO FIBRA https://www.niointernet.com.br/ DADOS DE CONTATO DA EMPRESA: (21) 3131-6274/ (21) 3131-6273 E-MAIL: [email protected] 1) Problemas com baixa qualidade do serviço entregue. Pago R$109,90 por 700MB mas empresa não entrega nem 300MB no dia-a-dia, final de semana e feriados, piora ainda mais; 2)Problemas com falta de técnicos FTTR para fazer as configuraçãoes da X-PREMIUM FIBRA. Os técnicos da SEREDE @SEREDE #SEREDE são extremamente desqualficiados. https://www.webserede.com.br/ Os enviados não sabem configurar a nova fibra x-premium. Devido a isso, temos que abrir diversos protocolos e nunca conseguimos que um gestor acompanhe o caso. 3) Protocolos não são resolvidos dentro do prazo ANATEL. OS operacionais da central 0800.001.1000 NÃO SABEM CONFIGURAR A FIBRA X-PREMIUM, E apenas resetam, apagando tudo e deixando o cliente sem conseguir navegar. Abrem reparo e enviam justamente técnicos que não sabem configurar A NOVA FIBRA X-PREMIUM. OS TÉCNICOS DESQUALIFICADOS NÃO POSSUEM NEM MESMO O APP desse produto, apara auxilia-los a configurar. Quando ligam para a central dos técnicos, diz que a região só é atendida por TELEGRAM..GENTE ISSO É CAOS..ISSO É LOUCURA.. O TÉCNICO ESTAR DENTRO DA NOSSA CASA PARA RESOLVER..E NÃO CONSEGUE SER ATENDIDO PELA SUA PRÓPRIA EMPRESA.. É ALGO NOJENTO E ABSURDO.. pois faz o cliente perder tempo e não conseguir resolver!!! Estou pagando por algo que não estou recebendo.. Se eu pago 700MB.. E O SERVIÇO É COMERCIALIZADO EM MINHA RUA..EU TENHO QUE RECEBER OS 700 e não 200 ou 250 ou 300!!!!! 4) Onde estão os gestores dessa bagunça? 5) protocolo não resolvido: 202505252087142 - ANATEL - NÃO RESOLVIDA DESDE 25/05/2025; 6) vários protocolos de reparo entre 25/05 e 02/06: 2025.7373.81449 2025.0373.61331 2025.6373.80513 2025.0373.80011 2025.0374.57286 2025.6374.40672 2025.4373.83052 2025.0373.82915 2025.6373.82229 2025.4373.82117 2025.3373.81467 2025.5380.66296 2025.2380.65941 2025.0380.65818 2025.1381.12063 2025.1381.11623 2025.8381.11135