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PROTOCOLO: 2025.06/00011178456 GESTOR: Ministério Público do Estado do Ceará - DECON/CE

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. d.

Para: Correios

03/06/2025

Tenho um pedido efetivado na empresa Shein, aonde o envio esta em poderes da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), ou simplesmente Correios, na qual esta em atraso a muitos dias, pois o envio foi feito em Maio dia 14 as 09:38 com Tempo de entrega estimado: 19 - 29 Maio. Contudo já passamos das datas previstas, a empresa Shein, já esta ciente da situação, contudo eu notifico de forma extra judicial a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), ou simplesmente Correios, na intenção de ter uma solução. Ate por que já sabemos que a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), ou simplesmente Correios, já presta um péssimo serviço no Brasil imagina trazendo ou sendo responsáveis por algo de importação, a empresa Shein, tem seu índice de reclamação chegando hoje a 49960 reclamações só no reclame aqui, e Há 355 reclamações aguardando resposta. Pedido à Empresa Meu interesse é receber o que comprei e paguei, espero que ambas empresas não prejudique mais do que já me sinto prejudicado, estou analisando com meu setor jurídico uma ação de reparação de danos, visto todo este atraso praticado,  o atraso na entrega de um produto é regulado pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), que garante ao consumidor o direito a exigir o cumprimento do prazo estipulado, a devolução do valor pago ou a substituição por outro produto equivalente. Se o fornecedor não cumprir o prazo, o consumidor pode exercer os seus direitos, como o cumprimento forçado da entrega, a troca do produto por outro equivalente ou a desistência da compra e a devolução do dinheiro. Com a aplicação de Dano Moral: Pois se o atraso causar aborrecimento, angústia ou transtorno, o consumidor pode ter direito a uma indenização por danos morais, que podem variar dependendo da situação. ???

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 60000,00
  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais
  • Troca
  • Reparo