Olá, me chamo Mariana Ramos e gostaria de registrar uma reclamação sobre a loja da Crefisa da rua Silva Rabelo, no Méier, Rio de Janeiro.
Dia 3 deste mês de junho, na parte da tarde, me dirigi a loja para recebimento do BPC Loas. Tenho feito isso todo mês pois não possuo mais cartão físico, e quando fui a uma loja para alterar meu endereço para pedir nova via, não tive êxito! Devido a isso, eu também não consigo acessar essa funcionalidade no aplicativo. Pois bem, dia 3, uma das atendentes negou meu direito de ter meu dinheiro transferido. Eu ainda disse na cara dela que todo mês fazia isso e ela não transferiu!!! Sai de lá muito contrariada, em direção a outra loja da Crefisa. Fizeram minha transferência do valor para minha outra conta e com o comprovante em mãos, retornei na Silva Rabelo para falar para a incompetente que eu tinha feito minha transferência e era um absurdo não seguirem procedimento padrão e pior que isso, LESAR UMA PESSOA QUE PRECISA DO BPC PARA HONRAR AS DESPESAS DE SEU FILHO! Eu deixei claro que iria registrar reclamação e estou aqui para isso, afinal, se a atendente agiu desta forma comigo, poderá fazer o mesmo com outro cliente.
