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A Uber atualizou recibo da corrida paga e agora está cobrando um valor pendente

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

h. m.

Para: UBER

07/06/2025

Na noite de quinta feira 05/06/25 realizei uma viagem que foi paga em dinheiro com uma nota de 100,00 reais inteiro. O motorista ao aceitar a corrida sabia que estava em dinheiro e o mesmo não possuía troco, sugeri de fazer pela carteira da Uber ou pelo pix! E o mesmo ficou reclamando e disse que não teria como porque iria prejudicar ele por não ter dinheiro em conta! Por fim realizou o pix de troco para mim no valor de 52,00 como posso comprovar em extrato bancário! A corrida foi finalizada na quinta feira e a mesma constava como paga, sendo que na noite de sexta feira 06/06/25 recebi um email sobre um reajuste no recibo como se eu tivesse pago menos do que o valor da corrida e agora estou sendo cobrada de uma pendência que não existe! O suporte não está solucionando meu problema, não desejo reembolso, eu quero que o valor seja corrigido conforme o pagamento correto e não irei pagar novamente por uma corrida que já foi paga! Pra mim isso é um ato de burlar a falta de suporte do app ao passageiro e eles se aproveitam para receber a mais! O suporte está finalizando a solicitação sem ao menos me darem uma solução.

Solução esperada

  • Revisão de valores