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Fogão com material qualidade duvidosa!

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

e. g.

Para: DAKO

09/06/2025

Comprei um fogão na loja Dako em 27/01/25 onde o mesmo apresentou manchas na mesa de inox e veio com amassos nas laterais. O mesmo foi aberto e trocado lateral e mesa em 03/04/25. O próprio técnico me disse q essas manchas sempre voltam, e foi oq ocorreu as manchas na mesa de inox retornaram idênticas, e na NET existem relatos de outros consumidores. Sempre tive fogão e meu último da marca Cônsul durou 13 anos e nunca teve manchas na mesa de inox. Ligando novamente para o SAC dia 09/06/25 enviei o video pelo zap da empresa mas a mesma disse q a única solução é novamente trocar a mesa, ou seja mais uma vez meu fogão será reaberto, sendo q esta nítido q se trata de um vício na mesa de inox pela má qualidade do material q oxida com o próprio calor das chamas. Ofereci a troca mesmo sem gostar por um igual ou superior com mesa de vidro ou a devolução do valor, onde tenho gravado a negativa da atendente dizendo q a empresa Dako n faz troca nem devolução. Ou seja, compramos um produto, pagamos, levamos pra casa uma dor de cabeça, todo mês terei de ver meu fogão ser aberto, filar trabalho, sujar minha cozinha, e etc. Meu problema não foi sanado, continua e pior agora a fabricante n vai resolver, vai todo mês trocar a mesa de inox. Isso é um absurdo, Dako nunca mais!

Solução esperada

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