Produto com defeito de fábrica

Realizei a compra de 01 tênis Vaporfly 3, em 01/10/2024 pelo aplicativo da NIKE, e usei pouquíssimas vezes ele, ocorre que o solado está descolando, em um nítido defeito de fabricação. Diante da situação, liguei para NIKE em 09/06/2025, e após explicar a situação a atendente de nome ANA informou que o sistema não conseguia abrir o protocolo de reclamação, pois o prazo de garantia é de apenas 90 dias. Mesmo após eu questionar que tratava-se de um vício oculto, não houve uma solução para o caso.