RECLAMAÇÃO REGISTRADA NO PROCON

Na semana do dia das mães, o atum sólido coqueiro 170g entrou em promoção por R$9,98. Em 30/05, o atum sólido coqueiro 170g voltou a entrar em promoção por R$6,79. Em 30/05 por volta das 8:00 da manhã, fui na filial de Vargem Grande Paulista especialmente para comprar o atum da promoção. Na gôndola tinha apenas o atum ralado que é inferior ao atum sólido. Encontrei com o gerente no corredor, expliquei que eu tinha ido na loja especialmente para comprar o atum sólido coqueiro da promoção. Negaram vender o atum sólido por R$6,79 com a desculpa que ocorreu um erro na impressão do folheto promocional. A diferença de preço entre as promoções é pequena. Se o erro no preço ou anúncio não é facilmente perceptível, o fornecedor continua obrigado a cumprir a oferta. A loja teria que vender o atum sólido coqueiro por R$6,79 pelo fato de o valor não ser manifestamente incompatível entre as versões. Nos termos do art.38doCDC, o ônus da prova da veracidade e correção da informação ou comunicação publicitária cabe a quem as patrocina, ou seja, é dever do fornecedor zelar para que o anúncio corresponda fielmente à oferta, uma vez que é ele que responde pelo erro na publicidade ou precificação dos seus produtos. O caso foi registrado no Procon, segue sem resposta e sem solução.

Na semana do dia das mães, o atum sólido coqueiro 170g entrou em promoção por R$9,98 (IMAGEM SERRANO1). Em 30/05, o atum sólido coqueiro 170g voltou a entrar em promoção por R$6,79 (IMAGEM SERRANO2). Em 30/05 por volta das 8:00 da manhã, fui na filial de Vargem Grande Paulista especialmente para comprar o atum da promoção. Na gôndola tinha apenas o atum ralado que é inferior ao atum sólido. Encontrei com o gerente no corredor, expliquei que eu tinha ido na loja especialmente para comprar o atum sólido coqueiro da promoção. Negaram vender o atum sólido por R$6,79 com a desculpa que ocorreu um erro na impressão do folheto promocional. A diferença de preço entre as promoções é pequena. Se o erro no preço ou anúncio não é facilmente perceptível, o fornecedor continua obrigado a cumprir a oferta. A loja teria que vender o atum sólido coqueiro por R$6,79 pelo fato de o valor não ser manifestamente incompatível entre as versões. Nos termos do art.38doCDC, o ônus da prova da veracidade e correção da informação ou comunicação publicitária cabe a quem as patrocina, ou seja, é dever do fornecedor zelar para que o anúncio corresponda fielmente à oferta, uma vez que é ele que responde pelo erro na publicidade ou precificação dos seus produtos. O caso foi registrado no Procon, segue sem resposta e sem solução. Pedido, Outros (exceto indenização por danos morais, que só podem ser solicitados por meio de ação judicial) Descrição do pedido, Seja vendido 5 latas de atum sólido coqueiro pelo preço que consta na imagem SERRANO2.