Fui surpreendida com um a cobrança em meu extrato bancário de valores referente a seguros, os quais não solicitei.
Busquei esclarecimentos junto a empresa reclamada, informando que jamais autorizei tampouco solicitei tais desconto e nada fizeram, solicitando os supostos contratos que comprovem a contratação, no entanto, até o presente momento não foram enviados e não obtive nenhum retorno para a resolução da situação.
Solicito que todos os dados referentes a proposta , taxa de juros, prazo e valor que caiu em conta do empréstimo pessoal. Solicitação fundamentada na resolução nº 5004 de 24 de março de 2022: B) em até um dia útil, contado a partir da data de solicitação nos demais canais de atendimento.
