Voltar

Acordo de saldo devedor

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. D.

Para: Banco Inter

12/06/2025

Senhores, bo tarde Possuo um cartão de credito do Banco Inter, cuja fatura vence todo dia 10 de cada mes. No dia 9 de junho entrei no app do Inter e vi que havia uma oferta para quitação do meu saldo devedor. No dia 10 entrei no app efetuei o acordo, dando uma entrada de R$ 300,00 e o restante ficou dividido em 20 parcelas de cento e poucos reais (infelizmente não tenho o valor correto, pois não fiz um print do acordo). Após o acordo apareceu uma msg no app dizendo que eu receberia detalhes do acordo através do meu e-mail, o que não ocorreu, pelo contário estão me cobrando o valor da fatura vencida no dia 10 de R$ 794,71 ??? O que não estou entendendo, pois efetuei um acordo . Liguei varias vezes para o SAC do Inter e o atendente transfere a ligação para o setor de cobrança, que nunca me atende.. Sendo assim, gostaria da ajuda de voces para tentar esclarecer este impasse, pois poderei ter meu CPF incluso no SPC/Serasa

Solução esperada

  • Esclarecimento do Inter