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Atendimento ruim e desejo de troca de bolsa Santa Lolla ID: 219558491 Data: 13/06/2025

Santa lolla
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. d.

Para: Santa lolla

13/06/2025

Ontem dia dos namorados tentei fazer um agrado a esposa, e acabei me frustando com toda a situação pois em contato com a Santa Lolla Endereço: Av. Padre Cícero, 2555 - Triângulo, Juazeiro do Norte - CE, 63041-145 alem de ter sido muito mau atendido pelo time presente me sentir na obrigação de buscar outra loja, fazendo a aquisição na Santa Lolla Endereço: R. Dr. João Pessoa, 419 - Centro, Crato - CE, 63100-050 fui muito bem atendido pela Sra. Aelida da Santa Lolla Endereço: R. Dr. João Pessoa, 419 - Centro, Crato - CE, contudo o que ela esperava era uma bolsa de outro modelo e cor na qual coloco em anexo a cor e modelo que ela deseja. Eu gostaria muito que a empresa Verden Comércio de Calçados e Acessórios Ltda., inscrita no CNPJ/ME sob nº 28.803.454/0003-81, com sede na cidade de São Paulo, no Estado de São Paulo, na Av. Bem-te-vi, nº 43, Moema - CEP 04524-030. Nos apresenta-se uma solução, por que pra mim alem de todo o estresse que tive por conta desta aquisição, ainda mais a frustração, raiva e estresse. Espero que encontremos uma solução rápida ao caso, por que se preciso for eu COLOCO FOGO nesta bolsa só pra mim não lembra da minha tentativa burra e aborrecente de querer agradar algo ou alguém, enfim agora eu só quero uma solução e nada mais que isto. Fico a disposição no 88 9 9822 0100 Só uma observação o CUPOM FISCAL não foi emitido ou me entregue

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais
  • Troca
  • Reparo

Mensagens (2)

J. d.

Para: Santa lolla

13/06/2025

Atendimento ruim e desejo de troca de bolsa Santa Lolla ID: 219558491 Data: 13/06/2025

Santa lolla

Para: J. d.

16/06/2025

Prezado(a) Cliente, Tudo bem? Este e-mail destina-se exclusivamente a esclarecer dúvidas e solicitações referentes à nossa Política de e e não atendimento da Central de Relacionamento. Caso queira falar com a nossa Central de Relacionamento, seguir com as orientações abaixo: Clique [aqui] para solicitar auxílio por meio dos nossos canais de atendimento oficiais para clientes finais. SOLICITAÇaO POR CHAT: Para demais solicitações ou casos que necessitem de atendimento específico, pedimos que entre em contato com a nossa Central de Relacionamento. Nossos atendentes estão disponíveis para conversar pelo chat de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados). Veja como acessar: No site Oficial, role até o rodapé da página e clique em Central de Atendimento para ser direcionado ao nosso canal de suporte. Onde, você será direcionado (a) para a FAQ de dúvidas. Após isso, deverá clicar no Pop-Up flutuante ao lado direito do Site. Onde irá abrir o campo para preenchimento dos seus dados e seguir com sua solicitação. SOLICITAÇaO POR E-MAIL: Caso prefira, você também pode abrir um protocolo diretamente pelo formulário que será respondido através de e-mail: No site Oficial, role até o rodapé da página e clique em Central de Atendimento para ser direcionado ao nosso canal de suporte. Onde, você será direcionado (a) para a FAQ de dúvidas. Abra qualquer dos ícones abaixo: Pode clicar em qualquer pergunta: Após clicar no envie uma solicitação , que será respondido por e-mail. Espero que tenha ajudado. Até mais! e e não atendimento da Central de Relacionamento. Caso queira falar com a nossa Central de Relacionamento, seguir com as orientações abaixo: Clique [aqui] para solicitar auxílio por meio dos nossos canais de atendimento oficiais para clientes finais. SOLICITAÇaO POR CHAT: Para demais solicitações ou casos que necessitem de atendimento específico, pedimos que entre em contato com a nossa Central de Relacionamento. Nossos atendentes estão disponíveis para conversar pelo chat de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados). Veja como acessar: No site Oficial, role até o rodapé da página e clique em Central de Atendimento para ser direcionado ao nosso canal de suporte. Onde, você será direcionado (a) para a FAQ de dúvidas. Após isso, deverá clicar no Pop-Up flutuante ao lado direito do Site. Onde irá abrir o campo para preenchimento dos seus dados e seguir com sua solicitação. SOLICITAÇaO POR E-MAIL: Caso prefira, você também pode abrir um protocolo diretamente pelo formulário que será respondido através de e-mail: No site Oficial, role até o rodapé da página e clique em Central de Atendimento para ser direcionado ao nosso canal de suporte. Onde, você será direcionado (a) para a FAQ de dúvidas. Abra qualquer dos ícones abaixo: Pode clicar em qualquer pergunta: Após clicar no envie uma solicitação , que será respondido por e-mail. Espero que tenha ajudado. Até mais! [email protected] Enviada em: sexta-feira, 13 de junho de 2025 06:55 ção - Atendimento ruim e desejo de troca de bolsa Santa Lolla ID: 219558491 Data: 13/06/2025 - (CPTBR02090638-94)