Estão cometendo uma injustiça comigo

Comprei uma xapinha porém decidi fazer uso de progressiva queé um processo químico ao inves de usar xapinha, fiz a devolução no mesmo jeito no mesmo dia contendo todos os iteis e na embalagem original. Agora simplesmente alegar o minha devolução pois pelo que entendi eles não viu o Manual do produto lá, mais o produto foi enviado com todos os iteis alias o por que eu iria fazer com manual em casa!? Eu tenho um bebê recém nascido em casa foi muito difícil deslocar pra devolver si eles não queria aceita a devolução falasse antes, agora quero meu rembolso pois minha devolução cumpre com a política ou devolvem meu dinheiro ou foi acionar justiça do consumidor mais isso não vai ficar impune. Na própria foto deles consta todo o produto. Quero análise da minha devolução e meu rembolso o quanto antes