Boa tarde, gostaria por gentileza que vocês intermediassem o cancelamento do meu cartão de crédito do banco master Credcesta, já reclamei uma vez e não houve solução para o meu problema.
Cujos problemas são inúmeros; cobranças indevidas, falta de transparência nas informações, aplicativo não mostra as compras realizadas, está sempre fora do ar, gastei aproximadamente 500 reais o mês passado, meu limite é de 1200 aproximadamente, o limite não atualiza , esses 700 com certeza eles vão cobrar na fatura posterior sem eu ter gasto, pode ter certeza.
Enfim é muita dor de cabeça, muita enrolação, eles dão uma desculpa, justificando o injustificável e fica por isso mesmo.
Dessa vez quero quer por gentileza, pelo amor de Deus, me ajudem a cancelar este cartão, eles dificultam o máximo o contato com eles na má intenção de continuar fazendo essas atrocidades com os clientes, não é só eu que reclamo deles, existem inúmeras reclamações de clientes que são lesados, e eles continuam operando no mercado como se nada tivesse acontecido. É de ficar numa indignação tremenda, é revoltante isso, eles agem como se não houvesse ninguém que fiscalizassem por isso fazem o que bem entendem, não quero ter mais dor de com isso nem chegar ao ponto de acionar a justiça para solução deste problema, por isso conto mais uma vez com a ajuda de vocês.
Segue em anexo reclamações dos clientes, como prova das atrocidades que eles cometem, segue também a prova de descontos de serviços que eles cobram sem consentimento, neste caso houve um desconto na minha fatura de um seguro que eu não contratei nem autorizei o desconto na fatura , neste caso também quero ressarcimento.
Volto a dizer o SAC deles não funciona de jeito nenhum, eles dificultam o máximo o contato para continuar agindo de má fé com os clientes.
Sem mais no momento agradeço pela atenção
Fico no aguardo
Desculpa pelo desabafo
Muito obrigado
