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Solicitação de Cópias de Contratos e Demonstrativos de Evolução das Dívidas

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. D.

Para: BANCO SANTANDER

24/06/2025

NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL De:Leliane Regis da Conceição Para: BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A., inscrito no CNPJ sob o nº 90.400.888/0001-42, com sede na Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, nº 2235, Vila Olímpia, São Paulo/SP – CEP: 04543-011. Assunto: Solicitação de Cópias de Contratos e Demonstrativos de Evolução das Dívidas Prezados, Venho, por meio desta notificação extrajudicial, solicitar de forma expressa e formal o fornecimento de cópias de todos os contratos bancários que celebrei com o Banco Santander nos últimos 10 (dez) anos, incluindo: Todos os contratos que estejam atualmente ativos/em aberto; Todos os contratos que já foram quitados dentro desse período; O demonstrativo detalhado da evolução de cada uma dessas dívidas, com a memória de cálculo, informando de forma clara: valores originalmente contratados, taxas de juros aplicadas, encargos, eventuais renegociações, amortizações e saldos finais de cada contrato. Faço esta solicitação com fundamento no meu direito à informação, garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990, art. 6º, incisos III e IV), bem como pela boa-fé objetiva que deve nortear a relação contratual entre cliente e instituição financeira. Solicito que a resposta e o envio dos documentos sejam realizados no prazo máximo de 10 (dez) dias úteis a contar do recebimento desta notificação, podendo a entrega ser feita por meio físico ou digital (desde que os arquivos estejam íntegros e legíveis). Ressalto que, caso não haja o atendimento dentro do prazo estipulado, me reservo o direito de adotar as medidas administrativas e judiciais cabíveis, incluindo reclamação junto aos órgãos de proteção ao consumidor, Banco Central e, se necessário, a propositura de ação judicial. Valença do Piauí – PI, 23 de junho de 2025. Atenciosamente, Leliane Regis da Conceição

Solução esperada

  • Solicito que a resposta e o envio dos documentos sejam realizados no prazo máximo de 10 (dez) dias úteis a contar do recebimento desta notificação, podendo a entrega ser feita por meio físico ou digital (desde que os arquivos estejam íntegros e legíveis).