COMPREI 2 TENIS E NAO RECEBI NADA AINDA , NEM RASTREAMENTO VALIDO

Em 27/05 fiz a compra de 2 tênis pelo site deles, pagamentos via pix, inclusive pagando fretes extra para agilizar embarque, eles de pois de 3 dias enviaram 1 código de rastreamento , tipo dos correios, porém é falso, pois quando vc clica no link consultar, não vai para base correios, vai para dentro de 1 intranet deles, ou seja manipulam, é lá desde o 1o dia ao clicar no link, conta em 27/05 pedido criado, somente isso aparece a 30 dias já, ou seja produto não embarcou ainda no prazo prometido de 7 dias, gostaria de receber meu dinheiro de volta, pois achei os mesmos produtos que eles me venderam , no site da Alliexpress com possibilidade de embarque imediato por 1 terço do valor e ainda o pior, eles divulgam com produto específico ORTOPEDiCO e no site do Alliexpress, não cita e nem referência nada, ou seja propaganda enganosa, não é nada ligado a produto destinado a pessoas que precisam de calçado especial, se precisarem tenho os comprovantes dos pix e link dos rastreio falsos. Empresa pilantra infelizmente é continua a todo vapor no ar www.planetaortopedico.com enchendo minha caixa de e-mail de ofertas, enchendo meu watts, ou seja arrancando dinheiro do povo otario COMO EU e sem qualquer respeito e nada se fazem contra a empresa. Estou anexando o comprovante de orçamento do pedido 114207, mas se precisar puxo no banco o pagamento do pedido 114209 também foram 2 pagamentos de 2 produtos no mesmo dia