o mercado livre se recusa a autorizar minha devolução

Olá, gostaria de fazer uma reclamação sobre o processo de devolução de uma compra que realizei no site do Mercado Livre no dia 18/06/2025 de uma Smart TV da marca LG do modelo: 50NANO80 polo motido do qual minha unidade do produto está apresentando uma lentidão ao realizar qualquer atividade como por exemplo acessar as configurações da tv,diante desse ocorrido solicitei no mesmo dia que a compra chegou dia24/06/2025. O vendedor aceitou a devolução porem fui entrar em contato com o chat do ML para saber informações a respeito de um problema que existe na devolução que devido ao tamanho do produto, a agência dos correios da minha cidade só aceita o envio de objetos de até 1Metro e a tv tem 1,26M; Gostaria de saber como faria essa devolução , mas o mercado livre cancelou minha reclamação alegado que a compra não fazia parte do progama compra segura porém ele segue todas as diretriszes de devolução. Gostaria de solicitar o comprimento do Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor em rellação ao direito de arrependimento e devolução do mesmo.