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Cobrança indevida
Esta reclamação é pública
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L. R.
Para: Mercado Livre
Boa noite! Eu possuo uma linha de crédito no mercado livre. A fatura fecha todo dia 18 de cada mês incluindo todos os débitos ocorridos até a data de fechamento. Realizei o pagamento do valor total fechado no dia 27/06, porém ontem recebi uma mensagem me cobrando 160,00 e alguns centavos. Entrei em contato via messenger e me transferiram para 3 atendentes que não resolveram nada e me encaminharam para outro setor e pediram para aguardar o retorno. Hj pela manhã recebi uma mensagem que não dá para abri-lá, pois a página não existe, porém da para ler que estava em dia. As 15:00 e pouco foi debitado o valor de 160,00 e uns quebrados do valor que eu tinha na conta para pagar outras contas que venceram, automaticamente, mesmo eu já tendo realizado o pagamento no dia 27 no valor total fechado descobrindo outras contas que eu tenho para pagar. Total absurdo, pois ainda. Que seja um erro do sistema, eu não tenho culpa, pois paguei o que foi fechado e informado no site deles. Me causaram total prejuízo e por esse motivo não utilizarem mais a conta com Mercado Pago para nenhuma transição financeira, pois para mim deixaram de ser confiáveis!