COBRANÇAS INDEVIDAS

Fui surpreendida com uma cobrança em MEU BENEFICIO de valores referente aos quais não solicitei. Busquei esclarecimentos junto a empresa reclamada, informando que jamais autorizei tampouco solicitei tais desconto e nada fizeram, solicitando os supostos contratos que comprovem a contratação, no entanto, até o presente momento não foram enviados e não obtive nenhum retorno para a resolução da situação.