Reclamação contra a Amazon – Produto devolvido sem minha solicitação e prejuízo causado

Comprei no site da Amazon, no dia 26 de junho de 2025, o produto "Compressor de ar automotivo, CAV 150, 12 V ou 127 V~ a 220 V~ bivolt automático, VONDER", referente ao pedido nº 3303458, no valor promocional de R$ 290,00, parcelado em 6 vezes. A previsão de entrega informada era o dia 02 de julho de 2025, data em que organizei minha rotina para o recebimento. No entanto, para minha total surpresa, ao rastrear o pedido na data prometida de entrega, fui informado que o produto foi devolvido ao remetente, sem qualquer justificativa ou comunicação prévia. Fui notificado apenas de que um reembolso seria processado. Isso é inadmissível. Ressalto que não solicitei cancelamento ou devolução, tampouco fui informado de qualquer falha na entrega. Essa conduta configura grave descaso com o consumidor e uma clara violação contratual. O produto agora está com preço mais elevado, e fui prejudicado por não receber o item no prazo e no valor acordado. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90): ?? Art. 6º, incisos III e VI – Garantem o direito à informação adequada e à reparação por danos materiais e morais. ?? Art. 30 – Obriga o fornecedor a cumprir a oferta conforme foi anunciada. ?? Art. 35 – Caso o fornecedor não cumpra com o combinado, o consumidor tem o direito de: I – exigir o cumprimento forçado da obrigação, II – aceitar um produto equivalente, ou III – rescindir o contrato com devolução do valor pago e reparação por perdas e danos. ?? Portanto, deixo claro que não aceito apenas o reembolso do valor pago. EXIJO: 1. A entrega imediata do produto adquirido pelo valor promocional de R$ 290,00, conforme o contrato original; 2. Uma reparação financeira por perdas e danos, considerando o transtorno causado, a frustração legítima da expectativa de compra, a quebra do contrato de consumo, o tempo perdido tentando resolver o problema, e o prejuízo direto pela perda da oferta. A falha é exclusivamente da Amazon, e o consumidor não pode ser prejudicado. Caso a empresa não se manifeste com uma solução imediata e justa, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e ao Poder Judiciário.