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Demora na entrega

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. A.

Para: Mercado Livre

06/07/2025

O entregador demora demais pra efetuar a entrega. Não vou ficar esperando pra receber o produto 9hs da noite. Preciso do pedido antes. O mercado livre deveria estabelecer serviço próprio de entrega sem serviço terceirizado. Serviço terceirizado demora muito. Deveria haver mais condições de entrega. E horário estipulado para o fim de semana sábado e domingo. Serviço do mercado livre tá muito deficitário no atendimento ao cliente e suporte. Não há estimativa de entrega Esta demora oferece prejuízo pra mim, que fico horas sem saber se vai ou não chegar. E ainda tem que ser usando querem... cadê o entregador que já deveria estar aqui. Muita falta de informação pelo mercado livre falta área de sugestão e área de contato com a transportadora ou entregador fata de colocar dados mais exatos sobre o pedido na compra como o número do pedido ou ID de identificação do pedido. Serviço terceirizado é serviço precário de entrega. O mercado livre deveria estipular um padrão de serviço de entrega sem terceirização e estipular um período menor aos sábados e domingos na entrega. Muita demora na entrega quando o horário é estipulado até 21h. Falta de estipular envio rápido. Falta de informação da plataforma é tremenda com o cliente que compra.

Solução esperada

  • Entrega antes das 16h. Ou antes do término do dia. Não a noite.