Suspensão da Conta e Retenção de Valores

Olá, tudo bem? Venho solicitar apoio com relação à suspensão da minha conta no Mercado Livre, que ocorreu sem um esclarecimento concreto dos motivos. Além da suspensão, tive valores retidos referentes às minhas vendas. Sempre atuei na plataforma com transparência, oferecendo produtos de qualidade e atendendo prontamente todas as demandas e eventuais reclamações dos clientes. Prezando pelo bom relacionamento, sempre busquei resolver qualquer situação de forma ágil e responsável. Abri o formulário nº 392508874, mas até o momento só recebi respostas automáticas e não consegui entender qual foi o real motivo da suspensão. Por isso, peço que reconsiderem essa decisão, analisem meu histórico de vendedor e liberem os valores retidos, já que dependo da conta para continuar trabalhando e atendendo meus clientes. Aguardo um retorno com a devida orientação e uma solução justa. Obrigado.